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Données traitées

Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, l’objet et le contenu du message. Ne transmettez aucune donnée sensible, notamment médicale. Aucun compte enfant n’est créé et aucune donnée personnelle n’est demandée directement aux enfants.

Finalités et bases juridiques

Les données servent à recevoir votre demande, y répondre et en assurer le suivi, sur la base de notre intérêt légitime ou de mesures précontractuelles prises à votre initiative.

Destinataires et hébergement

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Conservation

Les messages sans relation commerciale sont supprimés au plus tard 12 mois après leur dernier traitement. Les échanges liés à une commande sont conservés pendant le contrat puis archivés selon les délais légaux. Les scans de QR codes sont agrégés par jour, sans stockage de l’adresse IP.

Cookies

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est utilisé. Un cookie strictement nécessaire sécurise le formulaire et l’administration, sans suivi publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou, lorsqu’elle s’applique, la portabilité en écrivant à bonjour@livrelio.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Mineurs

Le formulaire est destiné aux adultes. Un enfant ne doit pas y transmettre seul d’information personnelle.