Informations
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Complétez dans .env l’identité du vendeur, l’adresse, le SIRET, la TVA, vos conditions exactes de livraison et le médiateur choisi.
1. Objet et vendeur
Ces CGV régissent les ventes à distance de produits Livrélio aux consommateurs par , , , SIRET . Contact : bonjour@livrelio.fr.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles, l’âge indicatif et le prix sont présentés avant la commande. Les photographies sont illustratives et de légères différences n’affectent pas les caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison indiqués avant validation. Régime de TVA : . Le prix applicable est celui affiché lors de la commande.
4. Commande et paiement
Le client vérifie le détail et le prix total avant de confirmer son obligation de paiement. La commande est confirmée après acceptation du paiement. Le prestataire sécurisé traite les données bancaires, que Livrélio ne conserve pas.
5. Livraison
Les zones, frais et délais sont indiqués avant la commande. À défaut de délai annoncé, la livraison intervient au plus tard sous 30 jours. En cas de retard, les recours du Code de la consommation s’appliquent.
6. Rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours après réception pour notifier sa rétractation, puis de 14 jours pour retourner le produit. Le remboursement, livraison standard incluse, intervient sous 14 jours et peut être différé jusqu’à récupération du bien ou preuve de son expédition.
Modèle : « Je notifie ma rétractation pour [produit], commandé le [date], reçu le [date]. Nom, adresse, date et signature si envoi papier. » À envoyer à bonjour@livrelio.fr.
7. Garanties légales
Le vendeur répond de la garantie légale de conformité des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil.
8. Réclamations et médiation
Réclamation : bonjour@livrelio.fr. Après réclamation écrite sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement : .
9. Données et droit applicable
Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité. Les CGV relèvent du droit français, sans retirer au consommateur les protections impératives de son pays de résidence.